کم توجهی به تکریم ارباب رجوع در اداره آبفا شوشتر

به گزارش بازتاب خوزستان، پیرو گزارش واصله یکی از شهروندان به این خبرگزاری، صبح روز چهارشنبه یکم آذر ماه ۱۴۰۲؛ فردی بنام حسن ظهیر نیا، برای پیگیری امورات اداری خود به اداره آبفا شوشتر مراجعه می کند، که پس از چند روز کش و قوس،مسئول دفتر رئیس اداره آبفا شوشتر بدون دلیل کارش را به هفته دیگر موکول کرد، که پس از اینکه دلایل تعویق کار خود را از ایشان جویا شدند، مقداری بحث بین آنها رد و بدل شد که مسئول دفتر رئیس اداره با زشت ترین الفاظ به ارباب رجوع توهین کرد.

متاسفانه یکی از مشکلاتی که شاهد آن هستیم رعایت نشدن حقوق ارباب رجوع در ادارات و برخورد نامناسب برخی کارمندان با مردم است، که گاها پیش می آید برخی به ادارات مراجعه می کنند و با رفتار های زشت و توهین آمیز کارمندان آن اداره مواجه می شوند و حقوق ارباب رجوع رعایت نمی شود. بی تردید اشراف مردم بر حقوق خود و پیگیری حقوق ارباب رجوع، از طریق مراجع قانونی می تواند در کاهش این تخلفات نقش موثری داشته باشد.

از این رو با توجه به توضیحات ارباب رجوع اداره آبفا شوشتر و توهین کردن مسئول دفتر رئیس اداره آبفا به ایشان، رئیس اداره آبفا شوشتر بایستی در این خصوص پاسخگو باشد و موضوع پیش آمده را برای مردم شفاف سازی کند.

خبر- محمود بلیوند