به گزارش بازتاب خوزستان، متن جوابیه شرکت مخابرات منطقه خوزستان، به شرح ذیل می باشد:

خبرنگار محترم پایگاه خبری بازتاب خوزستان

باسلام

احتراما ضمن آرزوی قبولی طاعات و عبادات و تشکر و قدردانی از انعکاس مشکلات شهروندان و در پاسخ به مطلب مندرج در آن رسانه با عنوان «قطعی و کندی اینترنت Adsl در شهرستان گتوند» به استحضار می رساند؛

قطعی و افت سرعت اینترنت خانگی دلایل متعددی از جمله پایان حجم اینترنت، قطعی تلفن مشترک ناشی از تخریب و سرقت منصوبات و کابل های زیر زمینی و یا قطعی ناشی از عدم پرداخت قبض تلفن ثابت و همچنین انجام عملیات فنی مخابراتی در آن منطقه باشد.

با این حال موضوع توسط کارشناسان مربوطه در حال بررسی است و مشترکین محترم می توانند با سامانه پاسخگویی شبانه روزی ۲۰۲۰ تماس حاصل نموده و مشکلات دیتای ثابت Adsl خانگی خود را با کارشناسان مربوطه مطرح کنند تا نسبت به راهنمایی و رفع مشکل اقدام شود.

ضمنأ مشترکین محترم در این خصوص می توانند با شماره گیری کد #ussd *2020 از طریق تلفن همراه نسبت به ثبت اعلام خرابی تلفن خود اقدام نمایند.

خواهشمند است به منظور تنویر افکار عمومی نسبت به درج پاسخ در آن رسانه وزین دستور اقدام صادر نمایید.

روابط عمومی مخابرات منطقه خوزستان

رسانه بازتاب خوزستان، از پیگیری فوری موضوع و پاسخ روابط عمومی مخابرات منطقه خوزستان تشکر و قدردانی می کند.