پست؛ پیک سریع تو
هیچ کس نیست که از شنیدن کلمه «پست» در پس ذهنش خاطره ای شیرین و یا رویا پردازی دریافت یک بسته یا نامه را نداشته باشد.
شاید در گذشته های نه چندان دور هر کدام از ما کمتر ازین ها گذرمان به پست می افتاد و یا با پستچی محله مان برای دریافت یک نامه یا بسته روبرو می شدیم.
اما چندسالیست که دریافت خیلی از خدمات منوط به بهره مندی از خدمات پستی است و این در واقع کار ما را برای مراجعه به ادارات و سازمانهای مختلف ساده تر و کمتر کرده است.
برای دریافت خدمات سازمانها و ادارات مختلف، انجام ثبت نام ها و یا ثبت درخواستهای متفاوت باید به پست مراجعه کنیم و همینطور نتیجه بسیاری از درخواستهای ما در کنار خریدهای اینترنتی و سفارشی توسط پست درب خانه به ما تحویل می گردد.
پست در طول این سالیان شعارهای مختلفی مانند پست:سرعت-دقت- امنیت؛ پست ارتباط ماندگار و پست و هوشمند سازی داشته است اما با تنیده شدن نیازهای زندگی مردم با خدمات پستی توجه پست به جلب رضایت بیشتر مشتریان و تامین نیازهای آنان معطوف شده است.
از آنجایی که کیفیت و سرعت دو عامل مهم در رضایت مشتریان از دریافت خدمات است پست سعی در ارتقای کیفیت خدمات از لفاف بندی تا رهسپاری و پاسخگویی و سرعت با کاهش مدت سیر مرسولات وزمان توزیع با طراحی و اجرای سرویس ها مختلف نموده است.
سرویس های پست ویژه و پست ویژه باجه ای جدیدترین و سریع ترین سرویس های پست هستندکه با همین هدف طراحی و ارائه شده است.
با نگاهی به این روند و حرکت پست به سمت تامین نیاز مشتریان و افزایش سرعت شاید بتوان شعار جدیدی برای پست انتخاب کرد مانند:پست؛پیک سریع تو
سارا حسینی کلورزی
هیچ دیدگاهی درج نشده - اولین نفر باشید