ﻣﻬﺎرت ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺑﺮ ﻫﯿﺠﺎن و مهارت مدیریت استرس

ﻫﯿﺠﺎن ﭼﯿﺴﺖ؟ 

ﻫﯿﺠﺎن کلمه ای اﺳﺖ ﮐﻪ در ﻓﺎرﺳﯽ ﺑﯿﺸﺘﺮ ﺑﺮای اﺣﺴﺎﺳﺎت و ﺣﺎﻻت ﭘﺮﺷﻮر و ﭘﺮ اﻧﺮژی از آن اﺳﺘﻔﺎده ﻣﯽ ﮐﻨﯿﻢ، وﻟﯽ در روان شناسی ﺑﺮای ﺑﯿﺎن ﺗﻤﺎم ﺣﺎﻻت اﺣﺴﺎﺳﯽ و رواﻧﯽ ﻣﺜﺒﺖ و ﻣﻨﻔﯽ و ﻋﻼﯾﻢ ﺟﺴﻤﺎﻧﯽ و رواﻧﯽ ﻫﻤﺮاه آن ﺑﻪ ﮐﺎر ﻣﯽ رود.

ﺑﺮخی ﻫﯿﺠﺎﻧﺎت ﻋﺒﺎرﺗﻨﺪ از: ﺧﺸﻢ، ﺗﺮس، ﻋﺸﻖ و ﻣﺤﺒﺖ، ﺗﻨﻔﺮ، اﻣﯿﺪ، ﻧﺎاﻣﯿﺪی، ﻧﮕﺮاﻧﯽ، اﺣﺴﺎس ﺣﻘﺎرت، ﻏﺮور، ﻏﻢ و اﻧﺪوه، ﺷﺎدی، ﺗﻌﺠﺐ، ﺷﺮم، ﭘﺸﯿﻤﺎﻧﯽ، دﻟﺴﻮزی و …

ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻫﯿﺠﺎﻧﯽ  

ﻣﻬﺎرت ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻫﯿﺠﺎن ﻓﺮد را ﻗﺎدر ﻣﯽﺳﺎزد ﺗﺎ ﻫﯿﺠﺎن ﻫﺎ را در ﺧﻮد و دﯾﮕﺮان ﺗﺸﺨﯿﺺ داده، ﻧﺤﻮه ﺗﺄﺛﯿﺮ آن ﻫﺎ را ﺑﺮ رﻓﺘﺎر ﺑﺪاﻧﺪ و ﺑﺘﻮاﻧﺪ واﮐﻨﺶ ﻣﻨﺎﺳﺒﯽ ﺑﻪ ﻫﯿﺠﺎن ﻫﺎی ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻧﺸﺎن دﻫﺪ. اﻣﺮوزه ﮐﺴﺎﻧﯽ را ﮐﻪ ﻗﺎدر ﻫﺴﺘﻨﺪ از ﻫﯿﺠﺎﻧﺎت ﺑﻪ ﻧﻔﻊ ﺧﻮد و رواﺑﻄﺸﺎن اﺳﺘﻔﺎده ﮐﻨﻨﺪ، دارای ﮐﯿﻔﯿﺘﯽ ﻣﯽ داﻧﻨﺪ ﮐـﻪ ﺑـﻪ آن ﻫﻮش ﻫﯿﺠﺎﻧﯽ ﻣﯽ ﮔﻮﯾﻨﺪ.

ﭼﮕﻮﻧﻪ ﻣﻬﺎرت ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻫﯿﺠﺎﻧﺎت را اﻓﺰاﯾﺶ دﻫﯿﻢ؟

رﻓﺘﺎرﻫﺎی ﻫﯿﺠﺎﻧﯽ ﻣﻄﻠﻮب را در ﺧﻮد ﺗﻘﻮﯾﺖ ﮐﻨـﯿﻢ، ﻣﺜﻞ ﻫﻤﺪﻟﯽ، ﻣﺜﺒﺖ ﻧﮕﺮی و ﮐﻨﺘﺮل تنش.

• آﻣﻮزش روش ﻫﺎی آرﻣﯿﺪﮔﯽ ﻋﻀﻼﻧﯽ و ﯾﺎ روش ﺗﻤﺮﮐﺰ ﺑﺮ ﺗﻨﻔﺲ، در ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻫﯿﺠﺎﻧﺎت ﭘﺮاﻧﺮژی ﻣﺜﻞ ﺧﺸﻢ و ﺗﻨﻔﺮ اﺛﺮﺑﺨﺶ ﻣﯽﺑﺎﺷﺪ.

• ﻣﺤﯿﻂ و ﻓﻀﺎیی ﺳﺮﺷﺎر از اﺣﺴﺎس اﻣﻨﯿﺖ ﺧﺎﻃﺮ و ﺣﻤﺎﯾﺖ ﻓﺮاﻫﻢ ﺳﺎزﯾﻢ: ﺑرای اﺣﺴﺎﺳﺎت ارزش ﻗﺎﯾﻞ ﺷﺪه و آن ﻫﺎ را ﻣﻮرد ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ ﻗﺮار دﻫﯿﻢ.

• ﺑﺮای ﺷﻨﺎﺧﺖ دﯾﮕﺮان، دﺳﺘﻮر دادن، ﺗﻨﺒﯿﻪ، ﻗﻀﺎوت، ﺳﺨﻨﺮاﻧﯽ، ﻧﺼﯿﺤﺖ و ﺗﻬﺪﯾﺪ ﮐﺎرﺳﺎز ﻧﯿﺴﺖ، ﺑﻠﮑﻪ ﮔﻮش دادن ﺑﻪ آﻧﺎن ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﺪ در اﯾﻦ راه ﻣﺆﺛﺮ ﺑﺎﺷﺪ.

• ﻫﯿﺠﺎن ﻫﺎی ﺧﻮد را ﺑﭙﺬﯾﺮﯾﻢ و آن ﻫﺎ را ﻫﻤﺎﻧﻨﺪ ﻣﻬﻤﺎن ﺧﻮد ﺑﺪاﻧﯿﻢ، وﻟﯽ ﺑﻪ آن ﻫﺎ ﮔﻮﺷﺰد ﮐﻨﯿﻢ ﮐﻪ ﻣﺎ ﻣﯿﺰﺑﺎن آن ﻫﺎ ﻫﺴﺘﯿﻢ و اﺟﺎزه ﻧﺪارﻧﺪ ﻫﺮﮐﺎری دوﺳﺖ دارﻧﺪ اﻧﺠﺎم دﻫﻨﺪ.

• ﺑﻪ ﺟﺎی ﻧﺎمﮔﺬاری ﺑﺮ روی اﻓﺮاد ﺑﺎ ﺻﻔﺎت ﮔﻮﻧﺎﮔﻮن ( دﺳﺖ و ﭘﺎ ﭼﻠﻔﺘﯽ، دﯾﻮاﻧﻪ، ﺗﺮﺳﻮ… ) اﺣﺴﺎﺳﺎت آﻧﺎن را ﻧﺎم ﮔﺬاری ﮐﻨﯿﻢ (ﻣﺜﻞ اﯾﻦ ﮐﻪ ﺧﺸﻤﮕﯿﻦ ﻫﺴﺘﯽ، ﺑﻪ ﻧﻈﺮ ﻣﯽ رﺳﺪ ﮐﻤﯽ اﺣﺴﺎس ﺗﺮس ﻣﯽ ﮐﻨﯽ).

• اﻓﺮاد ﺑﺎﯾﺪ درﺑﺎره اﺣﺴﺎﺳﺎت و ﻫﯿﺠﺎﻧﺎت ﺧﻮد اﻃﻼﻋﺎت ﮐﺎﻣﻞ ﭘﯿﺪا ﮐﻨﻨﺪ. ﺗﻮﺻﯿﻪ ﻣﯽ ﺷﻮد در ﺟﻠﺴﺎت ﮔﺮوﻫﯽ درﺑﺎره اﻧﻮاع ﻫﯿﺠﺎﻧﺎت ﻣﺜﻞ ﺷﺎدی و ﻏﻢ، ﻋﺸﻖ و ﺗﻨﻔﺮ، ﺗﺮس و ﺷﺠﺎﻋﺖ و… ﺻﺤﺒﺖ ﻫﺎی ﺳﺎزﻧﺪه داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﯿﻢ.

ﻣﻬﺎرت ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ ﺑﺎ اﺳﺘﺮس

در دﻧﯿﺎی اﻣﺮوز، ﻫﻤﻮاره ﺑﺎ ﺗﻐﯿﺮات وﺳﯿﻊ و ﭘﯿﭽﯿﺪه ای ﻣﻮاﺟﻪ اﯾﻢ و ﻫﺮ ﺗﻐﯿﯿﺮی ﺑﺎ ﻓﺸﺎرﻫﺎی روﺣﯽ و رواﻧﯽ (اﺳﺘﺮس) ﻫﻤﺮاه اﺳﺖ. ﻣﯿﺰان اﺳﺘﺮس اﮔﺮ ﺑﯿﺶ از ﺣﺪ و ﻃﻮﻻﻧﯽ ﺑﺎﺷﺪ، ﺑﺮ زﻧﺪﮔﯽ و ﻋﻤﻠﮑﺮد ﻣﺎ ﺗﺄﺛﯿﺮ ﻣﻨﻔﯽ ﮔﺬاﺷﺘﻪ و ﻣﺸﮑﻼت ﺟﺪی و زﯾﺎدی را ﺑﺮای ﻣﺎ ﺑﻪ وﺟﻮد ﺧﻮاﻫﺪ آورد.

ﺑﺴﯿﺎر ﻣﻬﻢ اﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﺘﻮاﻧﯿﺪ اﺳﺘﺮس ﻫﺎی زﻧﺪﮔﯽ ﺧﻮد را ﺑﺸﻨﺎﺳﯿﺪ و از راه ﻫﺎی ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ ﺑﺮای روﯾﺎروﯾﯽ ﺑﺎ ﻫﺮ ﯾﮏ از آن ﻫﺎ اﺳﺘﻔﺎده ﮐﻨﯿﺪ.