عباس شاخی
به هنگام چالشها و روزهایی که شبکههای ارتباطی، شریان حیاتی کشور به شمار میرود، تلاشهای بیشماری در سکوت صورت میگیرد تا ارتباط هیچ شهروندی قطع نشود. این یادداشت، روایتی است از حماسهای که در دل عملیات فنی و مدیریتی پیچیده، در پهنایی به وسعت ایران رقم خورده است.
همه چیز از یک نگاه آغاز شد؛ نگاهی که پایداری ارتباطات را ستون آرامش مردم میدانست و با توجه به تجربه جنگ ۱۲ روزه رژیم غاصب صهیونیستی بر لزوم آمادگی دائمی در تمامی بخشها، از زیرساخت شبکه و تجهیزات مخابراتی گرفته تا نیروی انسانی، تأکید داشت.
این دیدگاه، به سرعت به یک فرمان سازمانی تبدیل شده و تمامی مناطق مخابراتی کشور را به سوی هوشیاری، اقدام میدانی و تقویت فوری شبکه سوق داده بود.
در نتیجه این رویکرد، ضمن برگزاری جلسات متعدد، عملیات فنی بزرگ و گستردهای در سراسر ایران به اجرا درآمد: شبکههای انتقال و دسترسی تقویت شد، مسیرهای حیاتی فیبر نوری بازآرایی و ایمنسازی گشت، تیمهای فنی و عملیاتی در تمامی مناطق مخابراتی بصورت آماده باش مستقر شدند و گرههای حیاتی شبکه به صورت ۲۴ ساعته و بدون وقفه پایش شد. مسیرهای پشتیبان چندلایهای توسعه یافت و برنامهریزیها برای افزایش تجهیزات نیرو (باطری) و بهبود پایداری برق مراکز اصلی، گامی دیگر در جهت تابآوری شبکه بود.
این اقدامات، فراتر از یک عملیات فنی صرف، به نماد وحدت سازمانی برای حفظ و پایداری ارتباطات مخابراتی در کشور تبدیل شد.
اما حماسه پایداری تنها در اقدامات کلان خلاصه نمیشود. در دل جنگ رمضان، مرکز تماس ۱۱۸ مخابرات منطقه آذربایجان شرقی، نماد ایستادگی شد. تیم مدیریتی، با سرعتی مثالزدنی، عملیات انتقال به دورکاری را مدیریت کرد تا حتی در شرایط دشوار، پاسخگویی به مردم متوقف نشود. پرسنل غیور این مرکز، با ایثار و امیدبخشی، اطمینان دادند که در خط مقدم ارتباطات، هیچ تماسی بیپاسخ نخواهد ماند. این ایستادگی، نشان داد که برای خدمتگزاران ارتباطات، پایداری شبکه اولویت اول است.
در همین راستا، مهندس محمد جعفرپور مدیرعامل شرکت مخابرات ایران در جلسه ویدیو کنفرانسی خود با اشاره به فعالیت های این شرکت در سال ۱۴۰۴، بر عزم و توانمندی این مجموعه تأکید کرد و گفت: با وجود دو جنگ تحمیلی و پشت سر گذاشتن چالشهای متعدد و دشوار در سال گذشته، توانستیم با تلاش شبانهروزی، بیش از ۸۰ درصد از اهداف کلان و برنامههای شرکت را در سراسر کشور محقق سازیم. این موفقیت، نشاندهنده روحیه جهادی، انسجام سازمانی و توانمندی بالای مدیران و کارکنان در مواجهه با شرایط سخت و حفظ مسیر پیشرفت است.
در سکوت ساختمانهای مخابراتی، در سرمای ارتفاعات و گرمای بیابانها، مهندسان و تکنسینهایی حضور دارند که ساعات استراحت را فدای پایداری شبکه کردهاند، زیرا باور دارند که هر تماس برقرارشده، یعنی یک نیاز برآورده شده؛ و هیچ نیازی نباید بیپاسخ بماند واین روحیه، سنگر به سنگر، شبکه را در سراسر کشور استوار نگه داشت.
مدیر عامل شرکت مخابرات ایران در ادامه، بر اصل بنیادین مدیریت بحران تأکید کرد: آمادگی بحران باید همیشه فعال باشد. تصمیمگیری سریع، اجرای دقیق و نظارت مستمر، سه محوری است که اجازه میدهد شبکه در سختترین شرایط نیز پابرجا بماند.
بر همین اساس مهندس جعفرپور در این جلسه به تمامی مدیران مناطق مخابراتی کشور تأکید کرد که با اختیارات کامل و رویکرد عملیاتی، بر افزایش بهرهوری و چابکی در تصمیمسازی تمرکز کنند، از تمام ظرفیتهای موجود برای توسعه و نگهداشت شبکه بهره بگیرند و پیوسته برای ارتقای کیفیت خدمترسانی در میدان، تلاش مضاعفی داشته باشند.
در نهایت، آنچه که در این روزها رقم خورده است، صرفاً یک دستاورد مهندسی نبود؛ بلکه پیروزی مدیریتی، انسانی و فنی بود.
شبکه ارتباطی کشور با همت متخصصان، انسجام مدیریتی و آمادگی کامل، نهتنها پایدار مانده، بلکه به سطح جدیدی از تابآوری دست یافت و امروز، این شبکه تنها یک سامانه زیرساختی نیست؛ بلکه نماد اراده ملی برای حفظ پیوند مردم است.
